Biblioteca "Reinaldo José Suárez"
Catálogo Bibliográfico

Los servicios de referencia virtual : surgimiento, desarrollo y perspectivas a futuro / Fernanda Rodríguez Briz

.

Rodríguez Briz, Fernanda

(1969-...). (Biblioteca Alfagrama). 1a ed., 1a reimpr. , 2006. ISBN: 9872207429. (M) Material textual

Servicio de referencia : una propuesta integradora / Irma Luz García, Mercedes Portugal ; prólogo Susana Romanos de Tiratel

.

García, Irma Luz

(1966-...);

Portugal, Mercedes

;

Romanos de Tiratel, Susana

. (Biblioteca Alfagrama. Introducción a la Biblioteconomía). 1a ed. , 2008. ISBN: 9789871305308. (M) Material textual

Introduction to reference work

.

Katz, William A.

. (Series in Library Education). 4th ed. , 1982. (M) Material textual

Hiperdocumentos referenciales : una herramienta para diseminar recursos de información Internet entre los usuarios del servicio de referencia / Víctor Federico Herrero Solana

.

Herrero Solana, Víctor Federico

. , 1998. ISBN: 9879653629. (M) Material textual

The virtual customer : a new paradigm for improving customer relations in libraries and information services ; Satellite Meeting, São Paulo, Brasil, August 18-20, 2004 = O cliente virtual: um novo paradigma para melhorar o relacionamento entre clientes e serviços de informação e bibliotecas ; Reunião Satélite, São Paulo, Brasil, August 18-20, 2004 = L'usager virtuel: un nouveau paradigme pour améliorer le service à la clientèle dans les bibliothèques et services d'information ; Colloque Satellite, São Paulo, Brasil, August 18-20, 2004 = El cliente virtual: un nuevo paradigma para mejorar el relacionamiento entre clientes y servicios de información y biblioteca ; Reunión satélite, São Paulo, Brasil, August 18-20, 2004 / edited by Sueli Mara Soares Pinto Ferreira and Réjean Savard

.

IFLA Satellite Meeting

(...-2004);

Ferreira, Sueli Mara Soares Pinto

;

Savard, Réjean

(1950-...). (IFLA Publications; 117). , 2005. ISBN: 3598218451. (M) Material textual