Biblioteca "Reinaldo José Suárez"
Catálogo Bibliográfico

Los servicios de referencia virtual : surgimiento, desarrollo y perspectivas a futuro / Fernanda Rodríguez Briz

. Rodríguez Briz, Fernanda (1969-...). (Biblioteca Alfagrama). 1a ed., 1a reimpr. Buenos Aires: Alfagrama, 2006. ISBN: 9872207429. (M) Material textual

Servicio de referencia : una propuesta integradora / Irma Luz García, Mercedes Portugal ; prólogo Susana Romanos de Tiratel

. García, Irma Luz (1966-...); Portugal, Mercedes; Romanos de Tiratel, Susana. (Biblioteca Alfagrama. Introducción a la Biblioteconomía). 1a ed. Buenos Aires: Alfagrama, 2008. ISBN: 9789871305308. (M) Material textual

Introduction to reference work

. Katz, William A.. (Series in Library Education). 4th ed. New York: McGraw-Hill, 1982. (M) Material textual

Hiperdocumentos referenciales : una herramienta para diseminar recursos de información Internet entre los usuarios del servicio de referencia / Víctor Federico Herrero Solana

. Herrero Solana, Víctor Federico. Rosario: Nuevo Parhadigma, 1998. ISBN: 9879653629. (M) Material textual

The virtual customer : a new paradigm for improving customer relations in libraries and information services ; Satellite Meeting, São Paulo, Brasil, August 18-20, 2004 = O cliente virtual: um novo paradigma para melhorar o relacionamento entre clientes e serviços de informação e bibliotecas ; Reunião Satélite, São Paulo, Brasil, August 18-20, 2004 = L'usager virtuel: un nouveau paradigme pour améliorer le service à la clientèle dans les bibliothèques et services d'information ; Colloque Satellite, São Paulo, Brasil, August 18-20, 2004 = El cliente virtual: un nuevo paradigma para mejorar el relacionamiento entre clientes y servicios de información y biblioteca ; Reunión satélite, São Paulo, Brasil, August 18-20, 2004 / edited by Sueli Mara Soares Pinto Ferreira and Réjean Savard

. IFLA Satellite Meeting (...-2004); Ferreira, Sueli Mara Soares Pinto; Savard, Réjean (1950-...). (IFLA Publications; 117). München: K. G. Saur, 2005. ISBN: 3598218451. (M) Material textual