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Arriola Navarreter, Oscar (1960-...)
Evaluación de bibliotecas : un modelo desde la óptica de los sistemas de gestión de calidad / Oscar Arriola Navarrete [; prólogo de José Alfredo Verdugo Sánchez] [TEXT]. -- Buenos Aires : Alfagrama; Library Outsourcing; Colegio Nacional de Bibliotecarios (México), 2006. -- Evaluación de bibliotecas : un modelo desde la óptica de los sistemas de gestión de calidad / Oscar Arriola Navarrete [; prólogo de José Alfredo Verdugo Sánchez]
Bibliografía: p. [125]-128
ISBN: 987220747X
1. EVALUACION DE BIBLIOTECAS; 2. CALIDAD DE LOS SERVICIOS; 3. CONTROL DE CALIDAD; 4. INDICADORES; 5. NORMA ISO 900O; 6. NORMA ISO 9001; 7. NORMA ISO 9002; 8. 027.7 I. Verdugo Sánchez, José Alfredo
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